Cinq garde-fous

Jeu responsable et limites chez Magicplanet Casino

Jouez dès 18 ans : limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, auto-exclusion et pause de compte équipent chaque compte.

Fixer ma limite

Licence MGA/B2C/832/2008Autorisé par la Malta Gaming Authority, audité par eCOGRA et SIQ

Vos protections

Votre cadre de jeu, résumé en cinq lignes

Vous vous demandez si le cadre est clair : âge, licence, registre national et aide sont ici.

Âge minimum18+

Licence MGAMGA/B2C/832/2008, Malta Gaming Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Envie de ralentir

Activez les garde-fous de votre compte

Ce bloc vous dit à quoi sert chaque outil et à quel moment l'activer.

Budget déjà fixé

Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie ; activez-le avant votre première session, quand le budget du mois est déjà décidé.

Plafonnez vos mises

Une limite de mise borne l'argent engagé sur chaque pari ; posez-la si le rythme des tours vous emporte plus vite que prévu.

Des soirées plus courtes

Le compteur de temps de jeu vous rappelle la durée passée à jouer ; réglez-le quand les soirées s'étirent sans que vous ayez regardé l'heure.

Faut-il bloquer tous les sites ?

L'auto-exclusion verrouille votre compte Magicplanet Casino ; elle ne remplace pas l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ, qui bloque l'accès à tous les sites agréés.

Besoin de souffler

La pause de compte met votre compte en sommeil sans le fermer ; demandez-la pour souffler quand le jeu prend trop de place dans vos journées.

Marche à suivre

Le moment de poser un plafond

La crainte de chercher partout disparaît : quatre gestes suffisent, tout se passe dans votre compte.

Votre espace joueur

Ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur, puis vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique liée au jeu responsable.

Vous cherchez où cliquer

Cherchez la section des limites, séparée de vos informations personnelles ; c'est là que se règlent dépôt, mise et temps de jeu.

Choix du plafond

Choisissez le plafond qui correspond à votre inquiétude du moment : dépôt pour le budget, mise pour les paris, temps pour la durée des sessions.

Contrôle final

Validez votre choix, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que le plafond s'affiche bien tel que vous l'avez posé.

Le moment où vous doutez

Des interlocuteurs formés, joignables sans frais

Vous hésitez à en parler, de peur d'être jugé ou de voir votre nom circuler.

Joueurs Info Service

Réponse anonyme par téléphone ou par chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel ordinaire. L'écoute s'adresse autant aux joueurs qu'à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie gratuite en ligne, des groupes de parole et des conseils sociaux ou budgétaires pour les joueurs comme pour leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et un annuaire des structures d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Vous doutez entre souffler et tout arrêter

Pause temporaire. Un temps mort activé depuis votre espace joueur : le compte reste en place, mais le jeu est inaccessible pendant la durée retenue. À l'échéance, l'accès revient de lui-même, sans démarche de votre part.

Auto-exclusion du compte. La fermeture de l'accès au jeu pour une longue période, décidée dans votre compte et impossible à lever avant son terme. Il s'agit d'un choix ferme, qui vous protège d'une décision prise sur un coup de tête.

Faut-il passer par l'État ? Votre inscription y bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et cercles de jeux ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU. Trois ans minimum, prolongés tant que la demande de radiation n'est pas formulée ; la demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Gardez le jeu hors de portée des mineurs

Faut-il prouver son âge avant de retirer ? Jouer sur Magicplanet Casino reste réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui écarte tout compte ouvert par un mineur.

Un filtre posé une fois pour toutes. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeux ferme la porte avant même l'ouverture de la page. Il s'installe une fois, puis protège chaque session familiale.

Parler sans accuser. Un proche aide souvent mieux en écoutant sans reproche qu'en surveillant les comptes. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, gratuitement et de façon anonyme.

Le moment où le plaisir laisse place à l'inquiétude

Plus tôt ces signaux sont repérés, plus il est simple d'agir : une limite posée avant la partie ou une courte pause suffisent souvent comme premier geste. Repérer n'est pas se juger, c'est reprendre la main sur votre temps et votre budget.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Miser davantage pour retrouver la sensation
Vous empruntez ou piochez dans l'argent prévu ailleurs
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu occupe vos pensées hors session
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous reprenez la main dès que vous le pouvez

Filet de sécurité

Les réponses qui vous rassurent avant d'agir

Six réponses nettes sur la fermeture, les plafonds et la portée réelle d'une exclusion.

Comment faire fermer mon compte pour de bon chez Magicplanet Casino ?+

Écrivez à l'équipe d'assistance depuis l'adresse e-mail enregistrée et demandez la fermeture définitive. Le compte est alors clôturé et votre accès aux jeux s'arrête, sans retour possible sur cette ouverture. Cette démarche reste distincte d'une auto-exclusion temporaire.

Peut-on revoir un plafond de dépôt déjà activé dans mon espace ?+

Oui, un plafond se modifie dans la même section de votre compte que celle où vous l'avez posé. Réfléchissez avant de le relever, car un budget se décide à froid, jamais après une perte. Le temps de prise en compte s'affiche dans l'espace joueur.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut s'interrompre avant la fin choisie ?+

Non, elle court sur toute la période que vous avez fixée, sans raccourci possible en cours de route. Cette rigidité est justement ce qui la rend utile quand un instant de fatigue vous pousse à revenir. Choisissez donc une durée qui vous paraît tenable.

Que change une pause de compte et quand pourrai-je rejouer ?+

La pause gèle l'accès au compte pour la durée retenue, sans toucher au reste de votre historique. Votre solde et vos informations restent en place, prêts pour la reprise. Le jeu redevient possible à l'échéance que vous avez indiquée vous-même.

Pourquoi le casino contrôle-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+

Parce que les jeux d'argent sont réservés aux personnes majeures, fixées à 18 ans. Une pièce d'identité permet de vérifier ce point avant toute mise. Ce contrôle protège aussi les plus jeunes d'un accès qu'ils ne devraient pas avoir.

Mon auto-exclusion chez Magicplanet Casino bloque-t-elle aussi les autres sites ?+

Non, elle ne couvre que votre compte ici. En France, seule l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. Cette inscription se demande séparément, en votre nom propre.